Versandpolitik
Zuletzt aktualisiert: 24. Juni 2026
Vielen Dank für deinen Einkauf bei Freyjaloft. Diese Versandrichtlinie erläutert, wie wir deine Bestellung bearbeiten und liefern. Bitte lies sie sorgfältig durch, bevor du deine Bestellung aufgibst.
1. Bestellbearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktage bevor sie versandt werden. Bestellungen werden an Wochenenden oder öffentlichen Feiertagen nicht bearbeitet oder versandt.
Während Spitzenzeiten, wie beispielsweise der Ferienzeit oder bei Aktionsverkäufen, können die Bearbeitungszeiten etwas länger ausfallen. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, falls es zu einer erheblichen Verzögerung Ihrer Bestellung kommt.
Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in China versandt.
2. Versandziele und Lieferzeiten
Wir bieten aktuell kostenloser Standardversand an alle unten aufgeführten Lieferziele. Die angegebenen Lieferzeiten gelten zusätzlich zur in Abschnitt 1 genannten Auftragsbearbeitungszeit und entsprechen der geschätzten Transportzeit, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Nordamerika: Vereinigte Staaten, Kanada — 6–12 Werktage
Europa und Vereinigtes Königreich: Österreich, Tschechien, Frankreich, Deutschland, Italien, Niederlande, Polen, Portugal, Spanien, Vereinigtes Königreich, Bulgarien, Kroatien, Ungarn, Griechenland, Slowakei, Slowenien, Rumänien — 6–10 Werktage
Australien: Australien — 6–12 Werktage
Naher Osten: Vereinigte Arabische Emirate, Katar, Saudi-Arabien — 6–12 Werktage
Die geschätzten Lieferzeiten werden ab dem Versanddatum Ihrer Bestellung berechnet, nicht ab dem Bestelldatum. Bitte addieren Sie die Bearbeitungsdauer Ihrer Bestellung (1–3 Werktage) zu der oben angegebenen Transportzeit, um Ihr gesamtes voraussichtliches Lieferfenster zu ermitteln.
3. Versandkosten
Wir freuen uns, Ihnen anzubieten kostenloser Standardversand bei allen Bestellungen an die oben aufgeführten Zielorte. Es ist kein Mindestbestellwert erforderlich.
4. Zölle, Abgaben und Einfuhrsteuern
Ihre Bestellung wird international aus China versandt. Abhängig von den Einfuhrbestimmungen Ihres Landes kann Ihre Bestellung Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere von Ihrer lokalen Regierung erhobene Abgaben unterliegen.
Diese Gebühren sind nicht enthalten nicht im Preis Ihrer Bestellung oder Ihren Versandkosten enthalten und liegen in der Verantwortung des Empfängers. Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und können ihre Höhe nicht vorhersagen, da Zollrichtlinien zwischen den einzelnen Ländern stark variieren. Sollten Sie Bedenken haben, empfehlen wir Ihnen, vor Aufgabe Ihrer Bestellung Kontakt mit Ihrem örtlichen Zollamt aufzunehmen, um weitere Informationen einzuholen.
5. Verzögerungen
Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um eine rechtzeitige Lieferung zu gewährleisten, sind Versandzeiten nur Schätzungen und nicht garantiert. Die Lieferung kann durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle beeinträchtigt werden, darunter Zollabfertigung, Verzögerungen bei lokalen Kurierdiensten, Wetterbedingungen oder öffentliche Feiertage im Zielland.
Wenn Ihre Bestellung innerhalb einer angemessenen Zeit über das geschätzte Lieferfenster hinaus nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@freyjaloft.com und wir werden die Angelegenheit gerne für Sie prüfen.
6. Falsche Versandinformationen
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Checkout korrekt eingegeben wird. Wir übernehmen keine Haftung für Bestellungen, die aufgrund von falschen oder unvollständigen Adressangaben des Kunden verspätet zugestellt werden, verloren gehen oder nicht zugestellt werden können. Wenn Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@freyjaloft.com, damit wir versuchen können, die Angabe zu korrigieren, bevor Ihre Bestellung versandt wird.
7. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder dieser Versandrichtlinie haben, bitte Kontaktieren Sie uns.