Política de Privacidad

Última actualización: 24 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Weihai Taifu Textile Co., Ltd. ("nosotros", "nuestro" o "nuestra"), que opera bajo el nombre de marca Freyjaloft, recopila, usa y comparte información sobre ti cuando visitas freyjaloft.com (el "Sitio") o realizas una compra en él.

Lee esta política detenidamente. Al usar nuestro Sitio, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

1. Quiénes somos

Marca: Freyjaloft

Correo de contacto: info@freyjaloft.com

Somos el responsable del tratamiento de tus datos personales recopilados a través de este Sitio.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas

Cuando visitas nuestro Sitio o realizas un pedido, puedes proporcionarnos la siguiente información:

Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Información de facturación y envío: dirección de entrega, dirección de facturación
Información de pago: datos de tarjeta de pago o información de cuenta PayPal (procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago de terceros: no almacenamos tus datos de pago completos)
Información de cuenta: si creas una cuenta, tu nombre de usuario y contraseña
Comunicaciones: cualquier mensaje que nos envíes por correo electrónico o a través de formularios de contacto

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando navegas por nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información, entre la que se incluye:

Información del dispositivo y el navegador: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo
Datos de uso: páginas visitadas, tiempo dedicado a las páginas, enlaces pulsados, URLs de procedencia
Datos de ubicación: ubicación geográfica aproximada basada en tu dirección IP
Datos de cookies y seguimiento: como se describe en la sección 5 a continuación

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

Procesamiento y cumplimiento de pedidos: incluyendo el procesamiento de pagos, el envío y la confirmación del pedido
Atención al cliente: responder a tus consultas, resolver disputas y solucionar problemas
Gestión de cuentas: si creas una cuenta en nuestro Sitio
Comunicaciones de marketing: enviar correos electrónicos y ofertas promocionales, en los que hayas dado tu consentimiento o donde lo permita la ley. Puedes darte de baja en cualquier momento (ver sección 8)
Mejora del Sitio: analizar patrones de uso para mejorar el rendimiento de nuestro Sitio y la experiencia del usuario
Cumplimiento legal: cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables
Prevención de fraudes: detectar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales

4. Compartir tu información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información con los siguientes terceros para operar nuestro negocio:

4.1 Proveedores de servicios

Shopify Inc. — Plataforma de comercio electrónico para alojamiento y gestión de pedidos
PayPal — Procesamiento de pagos
Proveedores de procesamiento de tarjetas de crédito de terceros — Procesamiento de pagos para transacciones con tarjeta
ED Post — Cumplimiento y envío de pedidos
Klaviyo — Comunicaciones de marketing por correo electrónico
Google Analytics — Análisis del sitio web y seguimiento del rendimiento
Meta (Pixel de Facebook) — Análisis de publicidad y marketing

Cada uno de estos proveedores de servicios tiene su propia política de privacidad que rige el uso de tu información. Te animamos a revisar sus políticas.

4.2 Requisitos legales

Podemos divulgar tu información si la ley lo requiere o en respuesta a solicitudes legales válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un juzgado o una agencia gubernamental).

4.3 Transferencias comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, tu información personal puede transferirse como parte de esa transacción.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro Sitio usa cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia de navegación y recopilar datos de uso.

5.1 Tipos de cookies que usamos

Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para que el Sitio funcione (por ejemplo, carrito de compras, sesión de inicio). No se pueden desactivar.
Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con nuestro Sitio (por ejemplo, Google Analytics).
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y seguir el rendimiento de las campañas (por ejemplo, Pixel de Meta).
Cookies de preferencias: Recuerdan tus ajustes y preferencias para una mejor experiencia.

5.2 Gestión de cookies

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro Sitio.

Si te encuentras en la Unión Europea o el Reino Unido, verás un banner de consentimiento de cookies cuando visites nuestro Sitio por primera vez, que te permitirá aceptar o rechazar las cookies no esenciales.

6. Transferencias internacionales de datos

Tenemos nuestra sede en China, y nuestro Sitio se opera a través de Shopify, cuyos servidores se encuentran principalmente en los Estados Unidos y Canadá. Al usar nuestro Sitio, tu información personal puede transferirse y procesarse en países fuera del tuyo, incluyendo China y los Estados Unidos, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país de residencia.

Cuando transferimos datos personales de la Unión Europea o el Reino Unido a países que no se considera que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos, tomamos medidas de seguridad apropiadas para garantizar que tu información siga protegida de acuerdo con esta Política de Privacidad.

7. Retención de datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera un período de retención más largo. La información de los pedidos se suele retener durante un mínimo de 5 años para fines de contabilidad y cumplimiento legal. Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento (ver sección 8).

8. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tu información personal:

8.1 Unión Europea y Reino Unido (RGPD / RGPD del Reino Unido)

Si te encuentras en la UE o el Reino Unido, tienes derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales ("derecho al olvido")
Restricción: Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos
Portabilidad de datos: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Objeto: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo
Retirar consentimiento: Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@freyjaloft.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

8.2 Estados Unidos — Residentes de California (CCPA)

Si eres residente de California, tienes derecho a:

Conocer: Solicitar información sobre los datos personales que recopilamos, usamos y compartimos
Eliminar: Solicitar la eliminación de tus datos personales
Darse de baja: Darte de baja de la venta de tus datos personales (no vendemos datos personales)
No discriminación: No discriminaremos contra ti por ejercer tus derechos según la CCPA

Para enviar una solicitud según la CCPA, contacta con nosotros en info@freyjaloft.com.

8.3 Otras regiones (Canadá, Australia, Oriente Medio)

Independientemente de tu ubicación, puedes contactarnos en cualquier momento para acceder, corregir o solicitar la eliminación de tu información personal. Responderemos a todas las solicitudes razonables de forma oportuna.

9. Comunicaciones de marketing

Si te has inscrito para recibir correos electrónicos de marketing de nuestra parte, puedes darte de baja en cualquier momento mediante:

Pulsar el enlace de "darse de baja" en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing
Contactarnos directamente en info@freyjaloft.com

Ten en cuenta que incluso si te das de baja de las comunicaciones de marketing, aún podemos enviarte correos electrónicos transaccionales relacionados con tus pedidos.

10. Privacidad de los niños

Nuestro Sitio no está dirigido a niños. No recopilamos de forma intencionada información personal de niños menores de 13 años (o menores de 16 para los usuarios de la Unión Europea). Si crees que hemos recopilado inadvertidamente información de un niño, contacta con nosotros de inmediato en info@freyjaloft.com y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

11. Enlaces a terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios web y te animamos a revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Para cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o colocando un aviso destacado en nuestro Sitio. Tu uso continuado del Sitio después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.

13. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contacta con nosotros.